（一）使用故障：在地暖安装调试完毕后，地暖公司专业人员会给用户详细地讲解、演示地暖系统的操作使用情况及注意事项等（主要是壁挂炉的操作，并张贴地暖使用操作说明），便于用户以后会独立操作使用。但是，往往很多用户都会在第一个采暖期来临时打电话给暖通公司要求再次告知怎么操作使用地暖，有些还要反复讲解多次才能够使用，我想这可能是和用户日常操作使用地暖的频率少有很大的关系吧。但是，也有个别的用户在使用了几年之后都还会有不会操作地暖的现象。所以这类保修故障是典型的非地暖故障，在故障问题中占比较大。解决办法：电话指导操作。

　　（二）自然故障：由于地暖系统是集合管道、阀门等各种材料的综合系统工程，并由工人安装、调试完成。所以在地暖使用多年后，各种阀门的垫圈会自然老化失效导致密封不严；各种连接管件会自然松动导致漏水现象的产生，这些故障是不可避免的，属于自然故障范畴。在故障问题中占比较大。解决办法：不定期的检查各连接管件、阀门，发现有漏水现象，自己用扳手紧一紧就好了。

　　（三）锅炉自我保护故障：由于壁挂锅炉的设计中有各种保护功能（防止锅炉发生意外）：缺气保护、低水压保护（水压过低）、超温保护等，这些保护功能都是保护锅炉的正常使用。但是，如果地暖系统出现（特别是壁挂锅炉）停气、缺水、超高温等的时候，锅炉就会自动锁机，需要等待解决好这些问题后，还要对锅炉进行复位操作，锅炉才能正常使用。这种故障通常也不少。解决办法：排除导致锅炉故障保护的原因后，进行锅炉复位操作。

　　（四）代码故障：由于使用多年后，锅炉受环境影响导致锅炉内部积尘影响风机使用故障；锅炉燃烧仓多年使用内部积尘严重影响锅炉使用故障；这些故障会通过故障代码的形式反映出来，属于正常的故障。此类故障大多是使用地暖的年限较长。解决办法：用户自行对锅炉复位解决，如果解决不了，那就需要地暖专业人员进行维修服务了。

 

　　（五）锅炉配件故障：由于锅炉长时间使用，内部配件老化、控制系统失效，需要地暖专业人员对这些配件进行更换，才能解决故障的问题。这类故障较少，多发生于使用地暖的时间在6-8年以上。解决办法：需要地暖专业人员更换配件。

　　综述：大部分的地暖故障为非地暖故障，只要用户日常多了解、多关心，就能将这些非故障问题解决在萌芽状态，以免导致更大的故障发生。